Regulamin Sklepu Internetowego SDECU

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego dostępnego pod adresem www.sdecu.eu, składania zamówień na oferowane Produkty, uiszczania przez Klienta ceny sprzedaży, dostarczania Produktów Klientowi, uprawnień do odstąpienia od umowy oraz zasad składania i rozpatrywania reklamacji.
Właścicielem i administratorem Sklepu jest Paweł Zieliński, prowadzący działalność gospodarczą, z siedzibą pod adresem: ul. Władysława Orkana 6, 66-100 Brzezie k. Sulechowa, NIP: 9730874325.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
- Adres e-mail: sdecu@sdecu.eu
- Telefon: +48 515 660 818
Definicje pojęć użytych w Regulaminie:
1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.sdecu.eu.
2. Sprzedawca – Paweł Zieliński, dane jak w ust. 2.
3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
6. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma, usługa lub treść cyfrowa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

§ 2. Składanie Zamówień i Zawarcie Umowy

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów wysyłki.
Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” (lub równoznacznego) stanowi złożenie przez Klienta oferty kupna wybranego Produktu.
Moment zawarcia umowy: Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie przesłania przez Sprzedawcę na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.

§ 3. Dostawa i Płatności

Sprzedawca udostępnia formy płatności wskazane w procesie zamówienia (np. przelew tradycyjny, płatności online, płatność za pobraniem).
Koszty i terminy dostawy są wskazywane Klientowi każdorazowo podczas procesu składania zamówienia.
Sprzedawca dostarcza Produkty za pośrednictwem wybranych firm kurierskich.
W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani PNPK, niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą wydania go przewoźnikowi.
Zaleca się, aby Klient sprawdził stan przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń zaleca się sporządzenie protokołu szkody. Uwaga: Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia Konsumenta oraz PNPK prawa do wniesienia reklamacji, jednak znacznie ułatwia i przyspiesza jej rozpatrzenie.

§ 4. Prawo odstąpienia od umowy (Dotyczy Konsumentów i PNPK)

Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie Produktu.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie woli (np. pismo wysłane pocztą tradycyjną na adres siedziby lub e-mailem na adres sdecu@sdecu.eu).
Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia są:
1. programy komputerowe, nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli zostało ono otwarte po dostarczeniu;
2. treści cyfrowe niezapisane na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta);
3. świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.

§ 5. Reklamacje – Niezgodność towaru z umową (Dotyczy Konsumentów i PNPK)

Wobec Konsumentów oraz PNPK, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (z późn. zm., w tym po 1 stycznia 2023 r.).
Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, tylko jeżeli:
1. Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany;
2. Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie;
3. brak zgodności występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował go usunąć;
4. wada jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie.
Reklamację należy złożyć na adres poczty elektronicznej sdecu@sdecu.eu lub pisemnie na adres siedziby. Wskazane jest podanie opisu wady, daty jej wystąpienia oraz żądania.
Sprzedawca ma obowiązek rozpatrzyć reklamację Konsumenta oraz PNPK w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

§ 6. Rękojmia dla Klientów Biznesowych (B2B)

W stosunku do Klientów będących przedsiębiorcami – z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta (PNPK) – odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) zostaje całkowicie wyłączona.
Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klientów wymienionych w ust. 1 za szkody powstałe w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem umowy ogranicza się wyłącznie do rzeczywistych strat (z wyłączeniem utraconych korzyści) i do kwoty równej cenie zakupionych Produktów.

§ 7. Postanowienia końcowe

Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, Sprzedawca informuje o istnieniu platformy ODR (Online Dispute Resolution), służącej do pozasądowego rozwiązywania sporów między konsumentami a przedsiębiorcami w UE. Platforma dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wprowadzonych zmianach Klienci posiadający zarejestrowane Konto w Sklepie zostaną powiadomieni za pośrednictwem poczty e-mail z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.